## Qu'est-ce que HUBGRADE ASSIST ? **Hubgrade Assist** apporte l'expertise procédé, associée au potentiel du digital pour une exploitation optimale des équipements, procédés et installations. Pour soutenir les équipes opérationnelles au quotidien, **Hubgrade Assist** vous apporte les **conseils et la formation** adaptés pour le pilotage de l'installation et l'utilisation des outils digitaux. Grâce à **l'assistance à distance**, vous êtes assurés de résoudre les pannes dans les meilleurs délais, de corriger les paramètres en défaut et de toujours travailler sereinement. Enfin, avec **Hubgrade Assist**, vous faites partie d'une communauté d'ingénieurs et d'utilisateurs et vous partagez **conseils et retours d'expérience.** ### Découvrez notre webinar sur l'exploitation optimale de vos installations de traitement d'eau. [Obtenir le replay & la présentation]() ![](/sites/g/files/dvc4811/files/styles/media/public/image/2021/03/Hubgrade-Performance-FR_0.jpg.webp?itok=MmPXakPB) [Contacter un expert VEOLIA](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/formulaire-hubgrade?utm_source=site-vwt-fbs&utm_medium=page-produit&utm_campaign=page-hubgrade-assist) ## Quelles sont les différentes solutions du domaine ASSIST de Hubgrade ? ### Expert : Un accompagnement dans vos prises de décision ! La solution Expert de Hubgrade ASSIT, est **une plate-forme collaborative d'assistance à l'exploitation**. Cette solution vous permet d'échanger avec des experts, de bénéficier de retours d'expériences et de formations. **Avec la solution Expert :** - Communiquez facilement avec nos ingénieurs et la communauté d’utilisateurs. - Plus besoin d’expert sur site, bénéficiez directement du réseau d’experts OTV et de ses conseils pour le pilotage de vos installations. - Formez en ligne vos opérateurs et accédez à la documentation d’exploitation. > Votre rejet est non conforme ? Contactez un expert qui visualise vos paramètres clés à distance et évalue avec vous les causes du dysfonctionnement, vous propose des mesures correctives et détermine un programme de travaux à moyen terme. ### À qui s'adresse la solution Expert ? La solution Expert s'adresse aux exploitants qui souhaitent avoir accès à un réseau d'experts à la demande ### Quels sont les points forts de la solution Expert ? - Un accès simplifié à une expertise adaptée - Une exploitation sereine - Une vision pour vos besoins d'investissement ### User : Votre accès à un support ! Vous avez un problème avec l'un de vos outils digitaux (paramétrage, dysfonctionnement, ...), sollicitez directement l'assistance pour une résolution rapide. **Avec la solution User :** Plus besoin d’expert sur site, bénéficiez directement du réseau d’experts OTV et de ses conseils pour le déploiement, le paramétrage, la mise à niveau et l'aide à l'utilisation de vos outils digitaux. > Les données ne remontent plus dans votre tableau de bord, sollicitez directement l'assistance afin de résoudre le problème. ### À qui s'adresse la solution User ? La solution Insight s'adresse aux utilisateurs des outils digitaux : opérateurs, exploitants, managers, dirigeants ### Quels sont les points forts de la solution User ? - Support utilisateur à distance - Rapidité d'accès à une assistance - Sérénité dans l'utilisation de vos outils [PDF Flyer Hubgrade Assist (950.66 Ko) ](/sites/g/files/dvc4811/files/document/2023/01/HUBGRADE%20Assist%20plaquette.pdf) ## Découvrez également : [ ![](/sites/g/files/dvc4811/files/styles/media/public/image/2021/05/performance-maillage.png.webp?itok=gtTuZl5Y) ](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-performance)[Hubgrade Performance](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-performance) ### [Hubgrade Performance](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-performance) [ ![](/sites/g/files/dvc4811/files/styles/media/public/image/2021/04/essential-maillage_1.png.webp?itok=IZwy-laA) ](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-essential)[Hubgrade Essential](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-essential) ### [Hubgrade Essential](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade-essential) [ ![](/sites/g/files/dvc4811/files/styles/media/public/image/2021/03/Hubgrade-banner_0.jpg.webp?itok=Inc1M6oK) ](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade)[Les solutions digitales HUBGRADE](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade) ### [Les solutions digitales HUBGRADE](https://www.veoliawatertechnologies.fr/fr/solutions/solutions-digitales/hubgrade) ### ### **Nos solutions sont en conformité avec les normes de sécurité internationales.** **\_\_\_\_\_\_\_\_** Découvrez-en davantage avec le Flyer cyber sécurité. [PDF Flyer cybersecurity (939.37 Ko) ](/sites/g/files/dvc4811/files/document/2022/02/220034_VWT_HUBGRADE_Flyer_cybersecurity_A4_FR_LR.pdf)